Chez e-record.tn, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter les lois tunisiennes applicables en matière de protection des données. Cette politique a pour but de vous expliquer clairement comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

1. Les données que nous collectons sur vous

Pour fournir et améliorer nos services, nous collectons les types de données personnelles suivants :

  • Données fournies par vous : Nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse de livraison, coordonnées de facturation, données financières pour le traitement des paiements.
  • Données provenant de tiers : Informations fournies par nos partenaires de livraison et prestataires de paiement.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site grâce aux cookies.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • Gestion des inscriptions et des commandes.
  • Livraison des produits achetés sur notre site.
  • Communication sur l’état des commandes ou le suivi des livraisons.
  • Participation à des promotions, concours ou enquêtes.
  • Personnalisation et amélioration de votre expérience utilisateur.
  • Respect des obligations légales, telles que la prévention des fraudes.

3. Comment nous partageons vos données personnelles

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services tiers : Transporteurs, services de paiement, outils d’analyse de données et support client.
  • Pour le respect des obligations légales : En cas de demandes émanant d’autorités compétentes.
  • Pour la prévention des fraudes : Nous collaborons avec des tiers pour sécuriser les paiements et protéger vos données.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, notamment :

  • Chiffrement des transactions via HTTPS.
  • Contrôle strict des accès internes à vos données personnelles.
  • Procédures en cas de violation de données, conformément aux exigences légales

5. Vos droits légaux

Vous avez les droits suivants sur vos données :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Corriger ou mettre à jour vos informations via votre compte client.
  • Demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour respecter des obligations légales.
  • Restreindre ou refuser certains traitements de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lerecord.tn.

6. Détails complémentaires

Pour toute question sur cette politique ou pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

  • Email : contact@lerecord.tn
  • Téléphone : Tél: (+216) 71 765 963 / Tél: (+216) 71 759 486
  • Adresse : 32, Avenue de l’environnement, 2036 LA SOUKRA – Tunisie