Paiement et Livraison

Sécurité des Transactions

Chez e-record.tn, la sécurité de vos transactions est notre priorité. Nous ne stockons pas les informations de vos cartes bancaires sur nos serveurs.

Pour protéger vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, nous mettons en place des mesures rigoureuses, notamment :

  • Chiffrement des transactions : Toutes les opérations sont sécurisées .
  • Contrôle d'accès strict : Seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données personnelles.
  • Gestion des incidents de sécurité : Nous appliquons des procédures conformes aux exigences légales en cas de violation de données.

Votre confiance est essentielle, et nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Modes de paiement acceptés :

  1. Paiement à la livraison : en espèces.
  2. Paiement en ligne : par carte bancaire ou virement bancaire.

Note :
Les commandes réglées par virement bancaire sont réservées pour un délai maximum de 48h. Passé ce délai, sans confirmation du paiement, la commande sera annulée.

Livraison :

Les produits achetés sur e-record.tn peuvent être livrés dans toutes les régions de Tunisie.

Frais de livraison :

  • Petits colis (≤ 5 kg) : 8 DT
  • Colis (> 7 kg) : 8 DT + 1 DT par kilogramme supplémentaire.

Retard de livraison :
En cas de retard, vous serez informé par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement le suivi de votre commande et à contacter notre service commercial pour toute question au 71 765 963.

 

Réception des produits

Produits endommagés :
Si, à la réception de votre commande, vous constatez que les produits sont abîmés ou non conformes, veuillez nous en informer dans un délai de deux jours calendaires :

  • Par téléphone : 71 765 963
  • Par email : contact@e-record.tn

 

Détails complémentaires

Pour toute question sur cette politique ou pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

  • Email : contact@lerecord.tn
  • Téléphone : Tél: (+216) 71 765 963 / Tél: (+216) 71 759 486
  • WhatsApp : (+216) 29 542 968
  • Adresse : 32, Avenue de l’environnement, 2036 LA SOUKRA - Tunisie